Términos de Kidspace

Entrada al museo

Revise nuestras políticas de visita y seguridad a continuación antes de reservar boletos.

Políticas COVID-19

• Se recomiendan encarecidamente las máscaras para todos en el interior. Debido a que la transmisión sigue siendo un riesgo significativo para muchas personas en Pasadena y en todo el condado de Los Ángeles y el estado, se recomienda encarecidamente el uso de máscaras quirúrgicas o respiradores (p. ej., N95, KN95, KF94) que calcen bien.
• Quédese en casa si está enfermo. Los síntomas pueden incluir fiebre de 100 ° F o más, tos, falta de aliento o dificultad para respirar, fatiga, dolor de garganta, escalofríos, dolor de cabeza, dolores musculares o corporales, una nueva pérdida del gusto u olfato, congestión o secreción nasal, náuseas, vómitos o diarrea. . Si necesita reprogramar su visita debido a una enfermedad, envíe un correo electrónico a billing@kidspacemuseum.org y estaremos encantados de volver a reservarlo.
• Existe un riesgo inherente de exposición al COVID-19 en lugares públicos donde haya personas. COVID-19 es una enfermedad extremadamente contagiosa que puede provocar enfermedades graves y la muerte. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, las personas mayores y las personas con afecciones médicas subyacentes son especialmente vulnerables. Al visitar Kidspace, usted y su grupo reconocen y asumen voluntariamente todos los riesgos relacionados con la exposición al COVID-19.
• Lávese o desinfecte sus manos con frecuencia.
• La pandemia de COVID-19 es una dinámica crisis de salud pública. Kidspace puede actualizar sus políticas relacionadas según sea necesario y sin previo aviso. Su visita se regirá por las políticas vigentes en el momento de su admisión.

Compra y reserva de boletos

• La entrada al museo no es reembolsable ni transferible.
• Las galerías interiores están sujetas a limitaciones de capacidad y están disponibles por orden de llegada.
• Ciertas exhibiciones, programación o actividades pueden modificarse, no estar disponibles o pueden tener una capacidad reducida.
• Algunas actividades pueden requerir un boleto o una tarifa por separado.
• Todos los invitados, incluidos los miembros, deben reservar boletos programados con anticipación. Los miembros pueden reservar sus boletos iniciando sesión en nuestro sistema de venta de boletos (https://secure.kidspacemuseum.org) con su número de identificación de miembro y apellido.
• Los boletos son válidos para el día y la hora seleccionados.
• Les pedimos a los huéspedes que reserven solo los boletos que planean usar. Las reservas excesivas están sujetas a cancelación.
• Algunas actividades pueden requerir un boleto o una tarifa por separado.
• Se requiere una identificación válida al momento de la admisión para ciertos boletos con descuento, incluidos los boletos ACM, ASTC, EBT, militares y para personas mayores. Traiga prueba de elegibilidad y una identificación con foto cuando llegue.
• Si necesita reprogramar su visita debido a una enfermedad, envíe un correo electrónico a billing@kidspacemuseum.org, y estaremos encantados de volver a reservarlo o emitir un reembolso.
• Kidspace se reserva el derecho de cerrar exhibiciones y/o áreas seleccionadas del campus del museo por cualquier motivo, incluidas las inclemencias del tiempo, sin proporcionar reembolsos ni descuentos.
• Si Kidspace se ve obligado a cerrar por un Departamento de Salud u otra orden gubernamental, se emitirán reembolsos por boletos reservados para los días afectados.
• El museo no acepta cupones o pases vencidos.
• Los cupones o vales promocionales deben estar impresos o en su forma original para el canje, no se aceptarán copias.
• Los precios de descuento y los cupones no se pueden combinar.
• Kidspace no es responsable de los sitios de terceros que alojan información desactualizada sobre las instalaciones y no aceptará descuentos publicados sin el permiso del museo.
• Consulta nuestro sitio web para conocer los días de cierre, los horarios de operación ajustados para eventos especiales y las adaptaciones para los eventos del Rose Bowl. Puedes encontrar más información sobre horarios de funcionamiento, festivos y cierres en http://www.kidspacemuseum.org/visit/hours-admission

Información importante sobre la visita

• Le invitamos a traer comida y bebidas no alcohólicas de su casa.
• La cafetería Bean Sprouts está abierta con opciones saludables para el desayuno y el almuerzo durante todo el día y acepta dinero en efectivo, tarjetas de crédito y débito.
• Las ventas minoristas, de membresía y de admisión de Kidspace dan la bienvenida a transacciones de débito, crédito y tocar para pagar sin contacto.
• Se han desactivado las fuentes de agua potable; Hay estaciones de llenado de botellas cerca de los baños.
• Si planeas jugar en el agua, traer un cambio de zapatos y mascarillas extra.

Reglas del campus de Kidspace

• Kidspace Children's Museum se reserva el derecho de rechazar el servicio y/o el acceso, en el sitio y en línea, a cualquier persona que ignore las políticas de Kidspace o sea irrespetuoso con los huéspedes, el personal, las exhibiciones o la propiedad de Kidspace.
• Todos los huéspedes deben cumplir con las políticas de seguridad y las instrucciones del personal. Esperamos que los huéspedes respeten al personal de Kidspace y a los demás visitantes. Kidspace no tolerará comportamientos inapropiados o lenguaje abusivo, degradante, grosero o acosador. El incumplimiento de estas políticas puede resultar en la expulsión inmediata del campus y / o la revocación de la membresía sin reembolso.
• No se permiten productos de alcohol, fumar, tabaco o cannabis de ningún tipo en el campus del museo o en Brookside Park según las regulaciones de la Ciudad de Pasadena. No se permite el uso de cigarrillos electrónicos en Kidspace.
• Se prohíben las armas de fuego, cuchillos o armas de cualquier tipo.
• Se deben usar zapatos en todas las áreas del museo, incluidas las áreas de agua, excepto en el Centro de Aprendizaje de la Primera Infancia, donde se requieren calcetines.
• El personal de Kidspace o los representantes autorizados pueden fotografiar o grabar la imagen y/o la voz de los invitados y usar la misma para cualquier propósito sin compensación.
• El campus de Kidspace está monitoreado por cámaras de seguridad.
• Kidspace no se hace responsable por la pérdida o daño de pertenencias o propiedad.
• Nos reservamos el derecho de prohibir cualquier actividad de los huéspedes que determinemos que puede ser perjudicial o perjudicial en cualquier momento.

Código de conducta

Kidspace Children's Museum se enfoca en el aprendizaje informal para niños, sus familias y cuidadores. Brindamos un espacio seguro y acogedor para que el personal y los invitados jueguen y aprendan juntos. Esperamos que nuestro personal, voluntarios, proveedores e invitados actúen con responsabilidad e integridad durante su estadía aquí en el museo y contribuyan a construir un espacio donde todos estén invitados a jugar.

Pedimos a nuestros visitantes que acepten el siguiente código de conducta:

• Se amable - Comparte el espacio siendo respetuoso y cortés con los que le rodean. No toque ni reprenda verbalmente a un niño de otra familia.
• Cuidar a tus hijos - Proporciona la supervisión de un adulto a sus hijos en todo momento durante su visita.
• Tratar bien las cosas - Usa equipos y exhibiciones de manera segura y apropiada para que todos los invitados de Kidspace puedan disfrutarlos.
• Asumir buenas intenciones - Modela comportamientos positivos y comprenda que a veces el juego de otro niño puede interferir involuntariamente con el juego de su hijo.
• ¡Estamos aquí para ayudar! - Comunícate con el personal de Kidspace de inmediato si tiene alguna pregunta, necesidad o inquietud.

Todos los huéspedes deben cumplir con las políticas de seguridad y las instrucciones del personal. Esperamos que los huéspedes respeten al personal de Kidspace y a los demás visitantes. Kidspace no tolerará comportamientos inapropiados o lenguaje abusivo, degradante, grosero o acosador. El incumplimiento de estas políticas puede resultar en la expulsión inmediata del campus y / o la revocación de la membresía sin reembolso.

Exención de responsabilidad general

Al visitar Kidspace, usted acepta liberar, renunciar, despedir y comprometerse a no demandar a Kidspace Children's Museum (Kidspace) o sus entidades afiliadas, directores, miembros de la junta, empleados, personal, miembros, voluntarios, proveedores, agentes, representantes, abogados, predecesores. , sucesores y cesionarios (colectivamente, "Liberados") de cualquier y toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño, y cualquier reclamo o demanda, por todas y cada una de las lesiones incurridas durante su visita a Kidspace o participando en cualquier actividad de Kidspace, ya sea que sea causada o no por el negligencia de los Liberados. Además, acepta indemnizar y mantener indemne a Kidspace y a los exonerados contra cualquier y todos los reclamos, causas de acción o juicios, por responsabilidad, daños, compensación o de otra manera presentados por usted o cualquier persona en su nombre, incluidos los honorarios de abogados o costos relacionados o facturas o costos médicos que puedan surgir relacionados con su visita a Kidspace o su participación en cualquier actividad de Kidspace.

Campamentos

Seguridad del campamento COVID-19

Los campamentos de Kidspace han sido diseñados para priorizar la seguridad y seguir todas las pautas de Pasadena, el condado, el estado y los CDC, que incluyen, entre otros, los siguientes:

• Los campistas se agrupan en cohortes de aprendizaje estable con el mismo personal asignado durante todo el campamento.
• Las actividades están diseñadas para mantener el distanciamiento físico.
• Se recomienda encarecidamente el uso de máscaras en el interior para los campistas y se requiere para el personal.
• El lavado de manos será de fácil acceso y se planificará en las actividades del campamento.
• Para proteger la salud de los campistas y el personal, los padres y tutores no podrán ingresar a Kidspace Camp. La recogida y devolución se realizará fuera de los terrenos del museo.
• Kidspace solicita que los padres y tutores evalúen a sus campistas para detectar síntomas de COVID-19 y exposición antes de la admisión al campus.
• Los campistas o el personal que muestren síntomas de COVID-19 serán enviados a casa.

Política de reembolso del campamento

Nuestra política de reembolso de campamentos se ha actualizado para abordar COVID-19.

• Los retiros dentro de los diez días posteriores a la fecha de inicio de una sesión estarán sujetos a una tarifa administrativa $75.
• Si Kidspace cierra una sesión de campamento para cumplir con las restricciones gubernamentales de COVID-19, habrá reembolsos prorrateados disponibles, menos una tarifa administrativa de $75.
• Para cumplir con los requisitos del departamento de salud, no se pueden realizar transferencias entre sesiones de campamento.
• El incumplimiento del Código de conducta de campistas o las pautas de COVID-19 puede resultar en el retiro del campamento sin reembolso.
• Kidspace se reserva el derecho de cancelar los campamentos por inscripciones insuficientes. Si se cancela un campamento debido a la baja inscripción, se emitirán reembolsos.

Código de conducta del camper

Nuestro campamento aboga por una política de disciplina y orientación positiva. Las reglas del campamento se establecen por seguridad y para garantizar que tengamos un estándar común de comportamiento. El primer día de campamento, los consejeros de Kidspace discutirán las reglas del campamento con todos los campistas. Puede haber momentos durante el curso del campamento en los que se le puede pedir a un campista que "tome un descanso" para darse un momento para reiniciar. Cualquier problema de comportamiento se discutirá con los padres o tutores a la hora de recogerlos. Si hay problemas de comportamiento constantes que se vuelven perjudiciales para los otros campistas, Kidspace se reserva el derecho de enviar al campista a casa sin reembolso ni crédito por el pago del campamento. Revise el siguiente código de conducta con su campista para que podamos garantizar un entorno seguro, positivo y divertido para todos los campistas:

• Escucharé al personal del campamento y seguiré sus instrucciones.
• Seguiré todas las reglas de enmascaramiento, distanciamiento social y lavado de manos.
• Informaré al personal del campamento si me siento mal.
• No usaré un teléfono celular o dispositivo electrónico personal mientras esté en el campamento.
• Trataré a todos, incluyéndome a mí mismo, con respeto.
• Respetaré las pertenencias de otras personas al no tocar sus cosas sin permiso.
• Usaré un lenguaje apropiado, que no incluye palabrotas ni comentarios negativos.
• Me quedaré en el campamento y no saldré de mi grupo o área.
• Usaré mi camiseta Kidspace Camp todos los días que esté en el campamento.
• Respetaré la propiedad del campamento y del Museo Infantil Kidspace.

Tienda y tarjetas de regalo

Políticas de la tienda Kidspace

La tienda Kidspace incluye nuestra tienda de regalos en el campus y carritos minoristas.

• Los niños deben estar acompañados por un adulto en la tienda en todo momento.
• No se permite comer ni beber en la tienda.
• Pida ayuda a un Asociado para buscar un artículo en los estantes altos o dentro del empaque. No use escalones, no se suba a exhibidores ni abra el empaque de la mercancía.

Políticas de la tienda en línea de Kidspace

Nuestra tienda en línea es un lugar conveniente para encontrar libros, juguetes y actividades para niños seleccionados a mano en cualquier momento. Se puede encontrar en store.kidspacemuseum.org.

• La tienda en línea de Kidspace no acepta tarjetas de regalo de Kidspace.

Devoluciones

• Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Si no estás completamente satisfecho con su compra en línea, devuélvela dentro de los 30 días para obtener un reembolso del precio de la mercancía.
• Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
• La mercancía de regalo acompañada de un recibo de regalo válido se puede devolver solo para crédito de la tienda.
• Para iniciar una devolución, puede contactarnos en store@kidspacemuseum.org. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.
• Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Recuerde que el banco o la empresa emisora de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
• Inspecciona su pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente al store@kidspacemuseum.org si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
• Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación o tarjetas de regalo.
• Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en store@kidspacemuseum.org.

Condiciones de uso del sitio web

Uso del sitio

Al utilizar este Sitio, se considera que ha aceptado estos términos y condiciones de uso. Kidspace Children's Museum se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Debe verificar estos términos y condiciones periódicamente para ver si hay cambios. Al usar este Sitio después de que publiquemos cualquier cambio a estos términos y condiciones, usted acepta aceptar esos cambios, ya sea que los haya revisado o no. Si en algún momento decide no aceptar estos términos y condiciones de uso, no utilice este Sitio. Todo el contenido de este sitio está sujeto a cambios sin previo aviso. Kidspace Children's Museum se reserva el derecho, a su sola discreción, de cancelar su acceso a todo o parte de este Sitio con o sin previo aviso. Kidspace Children's Museum puede cambiar, suspender o descontinuar todo o cualquier aspecto del Sitio en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier función, base de datos o contenido (incluidas las Áreas interactivas), sin previo aviso ni responsabilidad.

Kidspace Children's Museum se reserva el derecho de rechazar el servicio y/o el acceso, en el sitio y en línea, a cualquier persona que ignore las políticas de Kidspace o sea irrespetuoso con los huéspedes, el personal, las exhibiciones o la propiedad de Kidspace.

Alcance de los términos y condiciones

Estos términos y condiciones se aplican a su uso de todos los sitios y servicios que pertenecen o son operados por Kidspace Children's Museum. Estos términos y condiciones no se aplican al uso que haga de los sitios a los que se vincula el Sitio.

Uso de materiales publicados en este sitio

Los activos digitales de Kidspace Children's Museum están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas, y son propiedad del Kidspace Children's Museum. Los activos digitales se definen como contenido de diferentes medios (por ejemplo, fotografías, video, texto, audio, páginas web, etc.) conservados en forma digital.

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No puede reproducir, grabar, publicar, modificar o distribuir ningún activo digital de Kidspace Children's Museum con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Kidspace Children's Museum. Las versiones de alta resolución están disponibles para la mayoría de los elementos incluidos en el catálogo de activos digitales del Kidspace Children's Museum. Las solicitudes de uso comercial de activos digitales o preguntas sobre si un uso específico es permisible o requiere consentimiento por escrito deben enviarse a: media@kidspacemuseum.org. Las solicitudes de los medios de comunicación para el uso de cualquier imagen deben coordinarse a través del Departamento de Marketing.

Algunos ejemplos de uso permitido de los activos digitales del Museo Infantil Kidspace que no requieren permiso previo por escrito:

• un folleto que incluye una actividad del Museo Infantil Kidspace para un taller educativo
• un enlace desde su sitio web a un activo digital específico del Museo Infantil de Kidspace
• como parte de un paquete de recursos que crea para sus estudiantes

Algunos ejemplos de uso restringido, que requieren permiso previo por escrito:

• una publicación que contiene reproducciones de actividades o imágenes del Museo Infantil Kidspace, que se venderá o proporcionará a cambio de una tarifa
• uso de imágenes del Museo Infantil Kidspace para promocionar un programa comercial, producto, evento o actividad, como una exposición científica no producida por el Museo Infantil Kidspace que sirva a las páginas del Museo Infantil Kidspace en su sitio web

Reglas de conducta

No debe publicar en este Sitio ningún Contenido que sea calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, acosador o amenazante, que contenga virus u otras características contaminantes o destructivas, que viole los derechos de otros, como contenido que infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada, patentar, secreto comercial o violar cualquier derecho de privacidad o publicidad, o violar cualquier ley aplicable.

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Seguridad

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