Política de privacidad

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13/12/2024

Kidspace Children's Museum (“Kidspace”, “nosotros” o “nos”) respeta la privacidad de las personas y los grupos que interactúan con nosotros a través de este sitio web u otros servicios en línea o fuera de línea (“Servicios”).

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos su información. También explica sus derechos con respecto a sus datos. Lea atentamente esta Política de privacidad. Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted reconoce y acepta sus términos.

Información que recopilamos
Para proporcionar los Servicios, podemos recopilar información sobre usted o su familia cuando, por ejemplo:

• Compra entradas, membresías o productos de nosotros
• Asistir a un campamento, clase, programa o evento.
• Haznos una donación
• Contáctenos por teléfono, SMS, correo electrónico, redes sociales o formulario web
• Participar en un grupo de discusión, encuesta, concurso o evento mediático.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información suya, incluidos:

• Identificadores como su nombre, cargo, nombre de la organización, dirección de correo electrónico y dirección postal
• Información de pago o donación, incluidos los datos de tarjetas de crédito o bancarias para las transacciones realizadas con nosotros
• Información que usted proporciona directamente al utilizar los Servicios, como su edad o el contenido de sus comunicaciones con nosotros
• Número de teléfono, si solicita recibir comunicaciones nuestras mediante llamada telefónica o mensaje SMS. Solo le enviaremos mensajes SMS si ha dado su consentimiento explícito para recibir dichos mensajes. Para dejar de recibir nuestros mensajes SMS, responda STOP a cualquier mensaje en cualquier momento.

Además, podemos recopilar información sobre usted por otros medios. Nuestros sitios web, plataformas de comunicación y proveedores de servicios utilizan cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares (“Cookies”) para recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios (clics, páginas visitadas, etc.) y su dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, etc.). Esta información se utiliza para mejorar nuestros Servicios y para ofrecerle contenido y publicidad relevantes en la web. También podemos recopilar información demográfica sobre usted personalmente o sobre nuestra audiencia en conjunto de terceros, como socios o agencias gubernamentales.

¿Por qué recopilamos su información?
Utilizamos su información para diversos fines relacionados con nuestra misión, incluidos:

• Para proporcionar nuestros Servicios (por ejemplo, para verificar su membresía)
• Para brindarle información o servicio al cliente que usted solicita (por ejemplo, si nos llama para cambiar sus boletos)
• Con su consentimiento, para comunicarnos con usted en relación con nuestros Servicios o temas que creemos que pueden interesarle (por ejemplo, si se suscribe a nuestro boletín informativo)
• Para comercializar o publicitar nuestros Servicios
• Para solicitar apoyo comunitario y financiero
• Para desarrollar, mejorar e informar sobre nuestros Servicios (por ejemplo, para analizar el uso y mejorar nuestro sitio web)

Consentimiento para comunicaciones por SMS
Al otorgar su consentimiento para recibir comunicaciones por SMS de Kidspace, tenga la seguridad de que su número de teléfono y su consentimiento para recibir mensajes por SMS se mantendrán confidenciales. No venderemos ni compartiremos su información con terceros ni afiliados. Su número de teléfono y su consentimiento se utilizarán únicamente para facilitar la comunicación con usted y no se difundirán con fines comerciales.

Tipos de comunicaciones SMS
Después de obtener el consentimiento, se le podrán enviar los siguientes tipos de mensajes, dependiendo de sus interacciones con nuestros servicios:

• Clientes e invitados:Actualizaciones relacionadas con pedidos, entregas u otra información relevante.
• Solicitantes de empleo:Notificaciones sobre el estado de su solicitud.
• Recordatorios de citas:Recordatorios sobre citas o eventos programados.

Mensaje de ejemplo: “Hola [nombre del cliente], este es un recordatorio sobre tu próxima visita al Museo Infantil Kidspace el 8 de marzo. ¡Esperamos verte pronto!”. Para cancelar la suscripción, responde “STOP”. Pueden aplicarse tarifas de datos por mensajes. La frecuencia de los mensajes puede variar. Para recibir asistencia, responde “HELP”.

Tipos de comunicaciones SMS

• Para dejar de recibir comunicaciones SMS, simplemente responda “STOP”.
• Para ayuda o consultas, responda “AYUDA”.
• Ejemplo de respuesta para la pregunta “AYUDA”: “Para obtener más ayuda, visite nuestro sitio web en https://kidspacemuseu.org o contáctenos al 626-243-2500”.

Frecuencia de mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar dependiendo de la naturaleza de la comunicación.

Privacidad de los menores
Kidspace no solicita información personal a menores sin el consentimiento válido de sus padres. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información sobre menores sin el consentimiento de sus padres, la eliminaremos lo antes posible.

Cómo compartimos su información
Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones con usted (por ejemplo, para brindarle los beneficios de su membresía) o para nuestros intereses u obligaciones legítimos con otros (por ejemplo, prevención de fraude de pago o cumplimiento normativo) o cuando tengamos su consentimiento, podemos compartir su información de la siguiente manera:

• Con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, incluso para procesamiento de pagos, marketing, recaudación de fondos, comunicaciones o publicidad.
• Para informar sobre nuestros servicios a socios, financiadores de subvenciones o agencias
• En forma agregada (datos recopilados de los cuales se ha eliminado toda información personal) para cualquier propósito
• Si así lo exige un proceso legal válido, como una orden de allanamiento, una citación, un estatuto o una orden judicial.
• No venderemos ni compartiremos su número de teléfono móvil ni sus preferencias de consentimiento para mensajes con terceros para sus fines promocionales o de marketing. Para dejar de recibir nuestros mensajes SMS, responda STOP a cualquier mensaje en cualquier momento.

Sus derechos y controles
Dependiendo de dónde viva, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho a saber: Puede solicitar detalles sobre la información personal que recopilamos, usamos y compartimos, incluidas las categorías de información y los terceros con quienes se comparte.
• Derecho de eliminación: Usted puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a optar por no participar: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing o promocionales, incluidos los mensajes SMS, en cualquier momento. Para optar por no recibir mensajes SMS de nuestra parte, responda STOP a cualquier mensaje en cualquier momento.
• Derecho de corrección: Si su información personal es inexacta o incompleta, puede solicitar que se corrija.
• Derecho a la no discriminación: El ejercicio de sus derechos de privacidad no dará lugar a ningún tipo de discriminación, como la negación de servicios o precios diferentes.

Consideraremos y responderemos todas las solicitudes válidas para ejercer estos derechos. Comuníquese con nosotros con su solicitud utilizando la información de contacto que se encuentra a continuación.

Gestión del uso de cookies
Una cookie es un pequeño archivo de datos que almacena información sobre el uso que haces de un sitio web en tu dispositivo móvil o computadora cuando visitas un sitio web. Usamos cookies y tecnologías similares para reconocer tu dispositivo, mejorar tu experiencia de navegación y monitorear el tráfico del sitio web. Las cookies pueden recopilar información como tu dirección IP, tipo de navegador y patrones de uso.

Puede administrar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte el sitio web del proveedor de su navegador o el menú de ayuda para obtener más información sobre cómo administrar las cookies en su navegador. Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies utilizadas para publicidad dirigida, visite los programas de inhabilitación de la página web. Alianza de Publicidad Digital o el Iniciativa publicitaria nacionalAlgunos sitios que usted visita también pueden proporcionar sus propios enlaces a diversos mecanismos de exclusión voluntaria.

Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede impedir que algunas partes de nuestros Servicios en línea funcionen correctamente.

Seguridad de la información
Kidspace utiliza una variedad de medidas de seguridad para proteger la información personal que nos proporciona contra pérdidas o usos indebidos. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún servicio de almacenamiento de datos, comunicación o en línea sea completamente seguro o esté libre de errores. Tenga esto en cuenta cuando comparta información personal con nosotros.

Visitantes internacionales
Kidspace se encuentra en los Estados Unidos y nuestros Servicios están diseñados para visitantes que se encuentran en los Estados Unidos. Al utilizar los Servicios desde otras regiones del mundo, usted está transfiriendo su información a los Estados Unidos. Además, su información puede ser procesada o almacenada en otras jurisdicciones por nuestros proveedores de servicios. Si no da su consentimiento para la transferencia, el almacenamiento o el procesamiento de su información, no utilice los Servicios desde fuera de los Estados Unidos.

Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología u obligaciones legales. Todas las actualizaciones se publicarán aquí con la nueva fecha de entrada en vigor. Si un cambio que realizamos altera sustancialmente sus derechos u obligaciones, haremos todos los esfuerzos razonables para notificárselo, como avisarle por correo electrónico que la política ha cambiado o publicar un aviso en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted acepta los cambios.

Información del contacto
Puede comunicarse con Kidspace en cualquier momento sobre nuestra Política de privacidad utilizando la siguiente dirección.

Kidspace Children's Museum
Atención: Administrador de privacidad
480 N. Arroyo Blvd.
Pasadena, CA 91103
privacidad@kidspacemuseum.org