Preguntas generales
¿Mi hijo tiene la edad adecuada para Kidspace?
Los programas y exhibiciones en Kidspace están diseñados para familias con niños menores de 10 años.
¿Puedo dejar a mis hijos en el museo?
No. Kidspace requiere que los niños estén acompañados por un adulto en todo momento mientras estén en el museo. La programación y las exhibiciones fomentan la interacción adulto-niño y una experiencia de aprendizaje dual.
¿Pueden los adultos venir al museo sin niños?
Para la seguridad de todos los huéspedes, los adultos no acompañados deben registrarse y presentar una identificación con foto. Los adultos no acompañados deben usar un botón que los identifique como visitantes durante la duración de su visita. Esta política está en consonancia con otras establecidas por los museos para niños de todo el país para la seguridad de los niños.
¿Puedo llevar a mi perro al museo?
No se permiten perros ni otras mascotas dentro de Kidspace, con la excepción de los perros de servicio especialmente entrenados para ayudar a personas discapacitadas.
¿Puedo fumar en el museo?
No, no se permite fumar ni productos de tabaco de ningún tipo en el museo o en Brookside Park según las regulaciones de la Ciudad de Pasadena.
¿Puedo ir en bicicleta a Kidspace?
Si usted y su familia van en bicicleta a Kidspace, hay portabicicletas dentro de Brookside Park junto al museo. No hay portabicicletas ni espacio para guardar bicicletas dentro de las instalaciones de Kidspace. Tenga en cuenta que los soportes para bicicletas del parque requieren sus propios candados para bicicletas.
¿Dónde puedo amamantar a mi hijo?
Como institución que valora a los niños y las madres, puede amamantar donde se sienta cómoda.
¿Puedo tomar fotos en el museo?
Sí, puedes tomar tantas fotos de la experiencia de su familia en el museo como desee. Si publicas en las redes sociales, recuerda etiquetar a @KidspaceMuseum. Si está interesado en tomar fotografías para una publicación, comunícate con media@kidspacemuseum.org.
¿Con quién puedo hablar sobre la donación de artículos o animales al museo?
Cualquier solicitud para donar animales al museo debe ser aprobada por nuestro Departamento de Programas, programs@kidspacemuseum.org.
¿Existen otras opciones para visitar el museo a precio reducido?
Las membresías familiares de Kidspace son una gran opción. Las membresías comienzan en $125 e incluyen entrada GRATUITA ilimitada. Visite el Kidspace Membresía para más información. Ve también la página Horarios y Admisión página para ver descuentos para titulares de tarjetas EBT, personas mayores y militares.
Se me hace tarde. ¿Aún podré ingresar con mi boleto programado?
Sí, hay un período de gracia de 30 minutos para canjear sus boletos.
Preguntas sobre el campamento
¿Qué tan seguros son los campamentos?
- Los campistas se agrupan en cohortes de aprendizaje estable con el mismo personal asignado durante todo el campamento.
- Las actividades están diseñadas para mantener el distanciamiento físico.
- Todos los campistas, el personal y los padres/tutores deben usar cubiertas faciales correctamente en el interior. Kidspace recomienda encarecidamente que los campistas usen máscaras mientras están al aire libre.
- El lavado de manos será de fácil acceso y se planificará en las actividades del campamento.
- Para proteger la salud de los campistas y el personal, los padres y tutores no podrán ingresar al campus. La recogida y devolución se llevará a cabo fuera de los terrenos del museo.
- Kidspace solicita que los padres y tutores evalúen a sus campistas para detectar síntomas de COVID-19 y exposición antes de la admisión al campus.
- Los campistas o el personal que muestren síntomas de COVID-19 serán enviados a casa.
¿Pueden los padres visitar el campamento?
Por mucho que nos gustaría tenerte, no. Para proteger la salud de los campistas y el personal, los padres y tutores no podrán ingresar al campus. La recogida y devolución se llevará a cabo fuera de los terrenos del museo.
¿Hay precios para miembros para los campamentos?
Sí. Los miembros reciben un descuento de $50 en todos los campamentos y acceso a oportunidades de preventa cuando se abre el registro para el campamento.
¿Se ofrecerán becas de campamento?
Las becas se ofrecen únicamente a través de organizaciones sin fines de lucro asociadas selectas.
¿Se ofrecerá cuidado posterior?
Desafortunadamente, el cuidado posterior no está disponible.
¿Qué pasa si tengo más preguntas sobre los campamentos?
Estariamos felices de ayudar. Por favor envíe un correo electrónico a camps@kidspacemuseum.org.
Cumpleaños
¿Qué áreas tienen disponibles para nuestro evento?
Kidspace ofrece espacios interiores y exteriores para alquiler de eventos durante el horario de funcionamiento.
Al aire libre
Tienda gigante de sombreros de fiesta
Total de invitados: 50 (las fiestas deben incluir al menos 1 adulto por cada 5 niños).
Precio por alquiler de dos horas:
Horarios de fiesta disponibles: 11:00 am | 2:00 pm
Adentro
Centro de celebración
Total de invitados: 40 (las fiestas deben incluir al menos 1 adulto por cada 5 niños).
Precio por alquiler de dos horas:
Horarios de fiesta disponibles: 11:00 am | 2:00 pm
¿Qué está incluido en la tarifa de alquiler del evento?
- Uso de un espacio interior o exterior exclusivo durante 2 horas
- Admisión a Kidspace para los invitados de tu evento el día de la fiesta
- Un especialista en fiestas de cumpleaños de Kidspace para ayudarlo a finalizar los detalles de su evento
- Uso de un espacio interior o exterior exclusivo durante 2 horas
¿Ofrecen alguna experiencia adicional?
¡Sí! Ofrecemos dos experiencias adicionales para huéspedes mayores de 5 años y estamos agregando más todo el tiempo.
Consigue geodas rotas
¡Festejar como una estrella de rock! Nuestro “geólogo” te ayudará a descubrir cómo se forman las geodas y cómo desarrollan su hermoso brillo. El niño que cumple años obtendrá una experiencia especial de "desembalaje" de geoda antes de que todos puedan abrir su propia geoda para llevársela a casa.
Pintura Graffi-Tee
Saca a relucir tu Warhol interior y crea una pieza de arte portátil. Los participantes jugarán con pintura y plantillas para diseñar su propia declaración de moda. Todos contribuirán con una obra de arte comunitaria para el niño que cumple años y crearán su propia camiseta para llevar a casa.
Su especialista en fiestas puede ayudarlo a seleccionar el mejor complemento para su fiesta.
¿Debo incluir complementos para todos, incluso para adultos?
Nuestras experiencias complementarias están diseñadas para niños de entre cinco y diez años, pero a algunos adultos también les encanta participar.
¿Kidspace ofrece catering para mi fiesta?
Sí, Kidspace se complace en recomendar Bean Sprouts como nuestro servicio de catering preferido. Bean Sprouts ofrece una variedad de platos favoritos de la familia, desde pizza hasta ensaladas y quesadillas. ver su menú aquí.
¿Puedo elegir otro proveedor?
Sí, sin embargo, no se permite la preparación de alimentos en el campus durante el horario de atención.
Es posible que desee considerar organizar su evento privado fuera del horario normal de apertura de Kidspace si desea que le preparen la comida en el lugar durante su evento.
¿Puedo traer o pedir mi propia comida?
Sí, eres más que bienvenido a pedir tu propia comida o pedir que te la envíen a Kidspace para tu fiesta. Sin embargo, Kidspace no ofrece congelador, refrigeración o almacenamiento de alimentos para alimentos externos. Los recipientes de vidrio, el alcohol y los calentadores de llama abierta no están permitidos en el sitio durante las horas de funcionamiento.
¿Proporcionas hielo?
Si selecciona el catering para fiestas de Bean Sprouts, ellos pueden proporcionar hielo para su fiesta. Si no está ordenando de Bean Sprouts, deberá traer su propio hielo. Podemos proporcionar una tina para hielo y bebidas a pedido. Informe a su especialista en fiestas de Kidspace antes de su evento.
¿Podemos servir alcohol en nuestro evento?
El alcohol no está permitido en Kidspace durante el horario normal de funcionamiento. Si desea tener un servicio de bebidas alcohólicas en su fiesta, considere alquilar las instalaciones fuera del horario de atención.
¿Puedo usar mi propio organizador de fiestas, fotógrafo o animador?
Sí, sin embargo, todos los proveedores externos, incluidos fotógrafos, organizadores de fiestas, animadores, proveedores de catering, etc., primero deben ser aprobados por mi Kidspace. Antes de contratar a un proveedor externo, hable con su especialista en fiestas de Kidspace para revisar el proceso de aprobación del proveedor. Espere un mínimo de quince días para que Kidspace revise su solicitud.
¿Kidspace ayuda con la instalación y la limpieza?
El personal de Kidspace lo ayudará a llevar sus suministros al espacio de su fiesta. Sin embargo, no podrán asistir en la instalación de artículos de papel o decoración adicional traída por un anfitrión. Al final de la fiesta, Kidspace retirará todos los artículos que hayamos instalado, pero no podrá asistir en el desglose de la decoración o accesorios adicionales traídos por el anfitrión o en el paquete de comida sobrante.
Algunos de mis invitados son miembros de Kidspace. ¿Siguen incluidos en el recuento de invitados?
Sí, los miembros están incluidos en su cuenta de invitados. Las fiestas de cumpleaños y eventos privados de Kidspace se consideran una experiencia separada de los programas diarios disponibles durante una visita regular.
¿A qué edad se incluyen los niños en el recuento de invitados?
Cualquier niño de 12 meses o más se contará como invitado en una fiesta. Los bebés menores de 12 meses no se contarán.
¿Los miembros de Kidspace reciben un descuento en su fiesta?
No. Los miembros de Kidspace reciben descuentos en la entrada de invitados, en nuestra tienda del museo, membresías de regalo, campamentos y clases. No hay descuento para miembros en fiestas o eventos privados.
Sí. Todos nuestros espacios para fiestas están equipados con mesas para adultos y niños, y tienen un lugar para exhibir un pastel de cumpleaños o recoger regalos.
Sí. Todos nuestros espacios para fiestas están equipados con mesas para adultos y niños, y tienen un lugar para exhibir un pastel de cumpleaños o recoger regalos.
¿Podemos traer nuestros propios artículos de papel o manteles?
Sí. Siéntase libre de traer cualquier artículo de fiesta o artículos desechables, incluidos manteles, utensilios, platos y vasos, que crea que pueda necesitar. Si lo prefiere, Kidspace ofrece artículos para fiestas por un cargo adicional. Su especialista en fiestas puede ayudarlo a revisar sus opciones.
¿Podemos traer nuestros propios artículos de papel o manteles?
Sí. Siéntase libre de traer cualquier artículo de fiesta o artículos desechables, incluidos manteles, utensilios, platos y vasos, que crea que pueda necesitar. Si lo prefiere, Kidspace ofrece artículos para fiestas por un cargo adicional. Su especialista en fiestas puede ayudarlo a revisar sus opciones.
¿Podemos traer nuestras propias decoraciones o juguetes?
Sí, puede traer decoraciones, con algunas limitaciones:
- Hay un tiempo total de preparación de 30 minutos antes de cada fiesta.
- Pedimos que no se pegue nada en las paredes, el piso o el techo, y que los pasillos no estén obstruidos.
- No se permiten muebles, accesorios grandes, arcos de globos grandes y otros artículos de gran tamaño.
- No se permiten artículos de juego como pistolas Nerf, pistolas de agua, Frisbees, espadas de mentira y pelotas de playa.
- Consulte con su especialista en fiestas de Kidspace sobre cualquier elemento de juego adicional o decoración que desee traer para confirmar que son aceptables.
¿Qué tan temprano puedo venir a Kidspace para preparar mi fiesta?
Le invitamos a venir treinta minutos antes de la hora de inicio de su fiesta para organizarse.
¿Tengo que limpiar después de mi fiesta?
Le pedimos que retire cualquier decoración de fiesta que traiga. El personal de Kidspace limpiará el espacio de la fiesta y retirará la basura. Tendrás treinta minutos después de tu fiesta para limpiar.
Nota: Las fiestas de cumpleaños incluyen treinta minutos para preparar, dos horas de tiempo del evento y treinta minutos para limpiar y salir del espacio de la fiesta. Para garantizar que todas las fiestas se desarrollen sin problemas, no podemos extender el tiempo de su fiesta. Exceder el tiempo asignado dará como resultado un cargo por excedente.
¿Qué pasa si mis invitados llegan temprano?
Su paquete incluye la entrada para todos sus invitados, hasta la capacidad de fiesta acordada. Son bienvenidos a llegar temprano y quedarse hasta el cierre. Sin embargo, Kidspace no puede ser responsable de identificar invitados en su lista si usted no está presente.
¿Podemos quedarnos en Kidspace después de que termine nuestro evento?
Absolutamente. Todos los invitados a la fiesta pueden quedarse hasta el cierre.
¿Podemos traer una piñata?
No. Por motivos de seguridad, no se permiten piñatas en las fiestas. Por favor, vea nuestros complementos especiales!
¿Podemos llevar globos?
Sí, los globos están permitidos, pero deben pesarse. No se permiten arcos de globos ni torres grandes.
¿Cuándo se cobra el pago?
El pago se cobra electrónicamente una vez que se firma el contrato de su parte. Las partes se consideran reservadas solo después de realizar el pago.
¿Qué sucede si necesito cancelar o reprogramar el evento?
Puede cancelar o reprogramar hasta 15 días antes de su evento. Si solicita un reembolso, se aplicará una tarifa de procesamiento $75. No podemos reembolsar ni reprogramar fiestas dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la fiesta.
¿Qué pasa si llueve?
En general, nuestros lugares para fiestas están disponibles con lluvia o sol. En algunas circunstancias, el clima puede requerir que reubiquemos a su grupo en otra área de Kidspace. Si esto ocurre, le reembolsaremos cualquier diferencia de precio en función del costo del área de fiesta de reemplazo.
¿Recibiré un reembolso por los invitados que no se presenten?
La reserva de su fiesta incluye un espacio privado y una asignación de admisiones para la capacidad de ese espacio. Si el espacio está lleno o no, depende de usted.
¿Proporcionan una invitación por correo electrónico que pueda enviar a mis invitados?
Las invitaciones a fiestas no están incluidas en su paquete.
¿Puedo dar propina al personal de Kidspace?
Nuestro personal no acepta propinas, pero las donaciones al museo son muy bienvenidas. Kidspace es una organización sin fines de lucro 501(c)(3) y se pueden hacer donaciones aquí.